قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وب‌سایت محبت روان - ماجراجوی کسب و کار
**مقدمه**
وب‌سایت محبت روان تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک کشور است. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه توسط کاربران است. این قوانین با هدف شفاف‌سازی و حفاظت از حقوق کاربران تدوین شده‌اند.
**تغییرات در قوانین**
هرگونه تغییر یا ویرایش در قوانین و مقررات در همین صفحه اعمال و به اطلاع کاربران خواهد رسید. کاربران موظف‌اند به طور مرتب از این صفحه بازدید کرده و از آخرین به‌روزرسانی‌ها مطلع شوند.
### قوانین حریم خصوصی
**احترام به حریم خصوصی**
محبت روان به حفاظت از حریم خصوصی کاربران اهمیت می‌دهد و متعهد به نگه‌داری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. این وب‌سایت اطلاعات کاربران را بدون کسب اجازه آن‌ها در اختیار فرد یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد.
**جمع‌آوری اطلاعات شخصی**
- **اطلاعات مورد نیاز:** هنگام پردازش سفارش‌ها، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، و آدرس ایمیل از کاربران اخذ می‌شود. این اطلاعات برای ارائه بهتر خدمات و برقراری ارتباط با کاربران استفاده می‌شود.
- **مسئولیت صحت اطلاعات:** کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق هستند. مسئولیت هرگونه عدم صحت و صداقت در ثبت اطلاعات بر عهده خود کاربران است.
**امنیت اطلاعات**
وب‌سایت محبت روان تدابیر امنیتی خاصی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران فراهم آورده و اقدام به جمع‌آوری آدرس‌های IP و استفاده از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار کاربران می‌کند. این اطلاعات صرفاً برای مقاصد آماری و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
### مشاوره خصوصی با مدرس دوره
**جلسات مشاوره**
کاربران پس از تکمیل دوره‌های آموزشی حق شرکت در یک جلسه مشاوره خصوصی آنلاین با مدرس را دارند. پیش‌نیاز این مشاوره مشاهده کامل دوره و اجرای تمام آموزش‌ها است.
**فرآیند برگزاری جلسه**
- **ارتباطات پیش از جلسه:** کاربران می‌توانند سوالات خود را از طریق تیم پشتیبانی ارسال کنند تا در جلسه مطرح شود.
- **محدودیت جلسه:** به علت محدودیت زمانی، هر کاربر تنها یک بار می‌تواند از این مشاوره استفاده کند.
### قوانین پشتیبانی خدمات و محصولات
**تاریخ و شرایط پشتیبانی**
- **زمان پشتیبانی:** دوره پشتیبانی محصولات از لحظه خرید آغاز می‌شود و تاریخ پایان مشخصی دارد. خارج از این بازه، تعهدی برای پاسخگویی وجود ندارد.
- **تمدید پشتیبانی:** در شرایط خاص و با پرداخت هزینه، امکان تمدید دوره پشتیبانی وجود دارد.
**وظایف پشتیبانی**
- پشتیبانی توسط تیمی انجام می‌شود و همه کارشناسان ملزم به رعایت چارچوب‌های مشخص شده هستند. پشتیبان‌ها اجازه مشاوره‌های خارج از مسائل فنی دوره را ندارند.
### اطلاعاتی که برای ارائه پشتیبانی اخذ می‌شود
برای ارائه پشتیبانی فنی، برخی اطلاعات مدیریتی از قبیل دسترسی به هاست و پنل کنترل سایت نیاز است. کاربران باید پس از دریافت خدمات پشتیبانی، اقدامات امنیتی لازم مانند تغییر رمزهای عبور را انجام دهند.
### سیستم مورد نیاز برای دوره‌های آموزشی
محتوای آموزشی به گونه‌ای طراحی شده است که استفاده از آن‌ها با استفاده از سیستم‌های کامپیوتری و لپ‌تاپ‌ها امکان‌پذیر باشد. استفاده از موبایل و تبلت پیشنهاد نمی‌شود و وب‌سایت مسئولیتی در قبال عملکرد نامناسب در این دستگاه‌ها ندارد.
### قوانین گارانتی و استرداد
**شرایط گارانتی**
تمامی محصولات دارای گارانتی بازگشت وجه هستند. خریدار می‌تواند طی هفت روز و در صورت رعایت شرایط خاص، درخواست استرداد وجه کند. این شامل عدم دستیابی به اهداف تعیین شده با وجود اجرای کامل دستورالعمل‌ها است.
**معیار سنجش عملکرد**
عملکرد کاربر بر اساس چک‌لیست سرفصل‌های آموزشی بررسی می‌شود و در صورت تحقق شرایط، بازپرداخت انجام خواهد شد.
### مدیریت دیدگاه‌ها و کامنت‌ها
هنگامی که کاربران نظرات خود را در سایت ثبت می‌کنند، اطلاعات مربوط به مرورگر و سیستم عامل آنان جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات برای تشخیص هرزنامه و تحلیل آماری استفاده می‌شود. محتوای ارسالی کاربران قابل ویرایش یا حذف نیست، لذا توجه ویژه به محتوا ضروری است.
### رسانه‌ها و محتوای بارگذاری شده
کاربران از بارگذاری محتوای قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران مسئول‌اند. هرگونه تخلف منجر به گزارش اطلاعات به مراجع قانونی خواهد شد.
---
این مقررات به منظور حفاظت از حقوق کاربران و تسهیل در ارائه خدمات تدوین شده‌اند. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا داشتن هرگونه سوال، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
- - لطفا دیدگاهتان تا حد امکان مربوط به مطلب باشد.
- - لطفا فارسی بنویسید.
- - میخواهید عکس خودتان کنار نظرتان باشد؟ به gravatar.com بروید و عکستان را اضافه کنید.
- - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر خواهد شد