قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وبسایت محبت روان، ماجراجوی کسب و کار
مقدمه
وبسایت محبت روان تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک کشور است. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه توسط کاربران است. این قوانین با هدف شفافسازی و حفاظت از حقوق کاربران تدوین شدهاند.
تغییرات در قوانین
هرگونه تغییر یا ویرایش در قوانین و مقررات در همین صفحه اعمال و به اطلاع کاربران خواهد رسید. کاربران موظفاند به طور مرتب از این صفحه بازدید کرده و از آخرین بهروزرسانیها مطلع شوند.
قوانین حریم خصوصی
احترام به حریم خصوصی
محبت روان به حفاظت از حریم خصوصی کاربران اهمیت میدهد و متعهد به نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. این وبسایت اطلاعات کاربران را بدون کسب اجازه آنها در اختیار فرد یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد.
جمعآوری اطلاعات شخصی
اطلاعات مورد نیاز: هنگام پردازش سفارشها، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، و آدرس ایمیل از کاربران اخذ میشود. این اطلاعات برای ارائه بهتر خدمات و برقراری ارتباط با کاربران استفاده میشود.
مسئولیت صحت اطلاعات: کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق هستند. مسئولیت هرگونه عدم صحت و صداقت در ثبت اطلاعات بر عهده خود کاربران است.
امنیت اطلاعات
وبسایت محبت روان تدابیر امنیتی خاصی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران فراهم آورده و اقدام به جمعآوری آدرسهای IP و استفاده از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار کاربران میکند. این اطلاعات صرفاً برای مقاصد آماری و بهبود خدمات استفاده میشود.
مشاوره خصوصی با مدرس دوره
جلسات مشاوره
کاربران پس از تکمیل دورههای آموزشی حق شرکت در یک جلسه مشاوره خصوصی آنلاین با مدرس را دارند. پیشنیاز این مشاوره مشاهده کامل دوره و اجرای تمام آموزشها است.
فرآیند برگزاری جلسه
ارتباطات پیش از جلسه: کاربران میتوانند سوالات خود را از طریق تیم پشتیبانی ارسال کنند تا در جلسه مطرح شود.
محدودیت جلسه: به علت محدودیت زمانی، هر کاربر تنها یک بار میتواند از این مشاوره استفاده کند.
قوانین پشتیبانی خدمات و محصولات
تاریخ و شرایط پشتیبانی
- زمان پشتیبانی: دوره پشتیبانی محصولات از لحظه خرید آغاز میشود و تاریخ پایان مشخصی دارد. خارج از این بازه، تعهدی برای پاسخگویی وجود ندارد.
- تمدید پشتیبانی: در شرایط خاص و با پرداخت هزینه، امکان تمدید دوره پشتیبانی وجود دارد.
وظایف پشتیبانی
پشتیبانی توسط تیمی انجام میشود و همه کارشناسان ملزم به رعایت چارچوبهای مشخص شده هستند. پشتیبانها اجازه مشاورههای خارج از مسائل فنی دوره را ندارند.
اطلاعاتی که برای ارائه پشتیبانی اخذ میشود
برای ارائه پشتیبانی فنی، برخی اطلاعات مدیریتی از قبیل دسترسی به هاست و پنل کنترل سایت نیاز است. کاربران باید پس از دریافت خدمات پشتیبانی، اقدامات امنیتی لازم مانند تغییر رمزهای عبور را انجام دهند.
سیستم مورد نیاز برای دورههای آموزشی
محتوای آموزشی به گونهای طراحی شده است که استفاده از آنها با استفاده از سیستمهای کامپیوتری و لپتاپها امکانپذیر باشد. استفاده از موبایل و تبلت پیشنهاد نمیشود و وبسایت مسئولیتی در قبال عملکرد نامناسب در این دستگاهها ندارد.
قوانین گارانتی و استرداد
شرایط گارانتی
تمامی محصولات دارای گارانتی بازگشت وجه هستند. خریدار میتواند طی هفت روز و در صورت رعایت شرایط خاص، درخواست استرداد وجه کند. این شامل عدم دستیابی به اهداف تعیین شده با وجود اجرای کامل دستورالعملها است.
معیار سنجش عملکرد
عملکرد کاربر بر اساس چکلیست سرفصلهای آموزشی بررسی میشود و در صورت تحقق شرایط، بازپرداخت انجام خواهد شد.
مدیریت دیدگاهها و کامنتها
هنگامی که کاربران نظرات خود را در سایت ثبت میکنند، اطلاعات مربوط به مرورگر و سیستم عامل آنان جمعآوری میشود. این اطلاعات برای تشخیص هرزنامه و تحلیل آماری استفاده میشود. محتوای ارسالی کاربران قابل ویرایش یا حذف نیست، لذا توجه ویژه به محتوا ضروری است.
رسانهها و محتوای بارگذاری شده
کاربران از بارگذاری محتوای قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران مسئولاند. هرگونه تخلف منجر به گزارش اطلاعات به مراجع قانونی خواهد شد.
این مقررات به منظور حفاظت از حقوق کاربران و تسهیل در ارائه خدمات تدوین شدهاند. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا داشتن هرگونه سوال، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
- - لطفا دیدگاهتان تا حد امکان مربوط به مطلب باشد.
- - لطفا فارسی بنویسید.
- - میخواهید عکس خودتان کنار نظرتان باشد؟ به gravatar.com بروید و عکستان را اضافه کنید.
- - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر خواهد شد